26. November 2009
09:05 - 09:30
Keynote
Die Magie emotionaler Resonanz: Agenda Setting durch kollektive Intuition
Der beispiellose Siegeszug der sozialen Netzwerke des Web 2.0 stellt die Kommunikation zwischen Herstellern und Konsumenten im Markt buchstäblich auf den Kopf. Wie schon 1999 im Cluetrain Manifest skizzenhaft vorgedacht, hat sich die definitorische Macht mit wachsender Geschwindigkeit vom Anbieter auf den Nachfrager verlagert. Angesichts der enormen Bedeutung, die diese Machtverlagerung für wirtschaftliches Handeln hat, kursieren in den Unternehmen dramatische Metaphern wie "Tsunami" oder "Perfect Storm". Mit dem wachsendem Reifegrad im Umgang mit den neuen Kommunikationstechnologien wird nun zunehmend auch der Bereich politischer Meinungsbildung in die Veränderungsdynamik einbezogen. Über Resonanzbildung in den Netzwerken formieren sich blitzschnell themenspezifische Massenbewegungen und beeinflussen die Prozesse der Entscheidungsfindung. Die Zahl der Beispiele steigt und das Vorgehen wird absichtsvoller. Die genaue Kenntnis der intuitiven Wertemuster einer Gesellschaft, die letztlich die Grundlage der Aufschaukelungseffekte bilden, wird zur zentralen Erfolgsvoraussetzung für die Politik.
